Подкрепа на нашите партньори по време на коронавирус епидемията

Ние предприемаме действия, за да помогнем на нашата общност по време на COVID-19 - проверявайте тук за редовни актуализации

Актуализирано на 20 март 2020 г., петък

Действия, които предприемаме сега

Ние въвеждаме безплатен за използване инструмент за взривяващи имейли

Ние разбираме колко е важно за вас да отправяте спешни съобщения до клиентите си възможно най-скоро - да съобщите за временно затваряне или да уведомите клиентите, че оставате отворени с хигиенни мерки. Екипът ни работи денонощно, за да предостави 'взривяващо' решение, изпращано по имейл до партньорите на Fresha Plus до 30 март. Въпреки че инструментът за 'взривяващи' имейли ще бъде достъпен чрез маркетинговия раздел на Fresha Plus, самото изпращане на спешното имейл съобщение ще бъде безплатно - ние се ангажираме сами да покриваме разходите за доставка на съобщенията.

Ние напълно се отказваме от такси за нови клиенти на Fresha до края на май 2020 г

В сила от 19 март до края на май 2020 г. няма да таксуваме нови клиенти, които откриват вашия бизнес чрез пазара на Fresha. Това е изключителна мярка, която предприемаме, за да предоставим финансово облекчение на нашите партньори. Включете вашия бизнес онлайн, за да бъде видян от хиляди клиенти във вашия район - клиентите могат да резервират 24/7 чрез нашия пазар или вашия собствен Instagram, Facebook, страница в Google или вашия собствен уебсайт.

Разширихме екипа си за поддръжка на партньори, за да осигурим поддръжка 24/7

Ние знаем, че в този период на криза нямате търпение да се чуете отговора на важни въпроси, които може да имате към нас. За да осигурим бърза реакция, ние сме поели допълнителен персонал в нашите екипи от специалисти по поддръжка на партньори, базирани в нашите офиси по целия свят. Както винаги, нашата услуга за поддръжка е безплатна за всички партньори, независимо дали имате безплатен или платен профил.

Възползвайте се максимално от функциите, достъпни за вас в момента

Ето нашата колекция от ръководства и съвети, които нашите партньори намериха за полезни за намаляване на смущения на бизнеса, причинени от COVID-19. Ще продължим да добавяме тук полезни съвети своевременно.

Осигурете си приходи, като продавате ваучери за подаръци онлайн

Whilst your business has fewer clients, or may even be closed, you can still collect income by selling gift vouchers online. Simply create a sale as normal for a voucher, then use your pay by link feature to collect online payment from the client. The feature sends a text message to your client to securely enter their card and pay online.

Използвайте безналични плащания - това е лесно за клиентите и е супер хигиенично!

Your team and your clients are concerned about hygiene, don’t force people to hand over cash, cards or wallets in your premises. Fresha's complete payments solution comes with attractive processing rates and clients LOVE using it. You can ask clients to securely add their card ahead of their appointment, whether booked manually or booked online by clients themselves. Also when using your Pay by link, clients can even optionally pay you tips. Clients only ever need to add their card the first time, it then gets saved for effortless online purchases in future!

Поемете контрола върху анулиране и пропуснати резервации

Нашите партньори виждат безпрецедентни нива на отменени резервации. Макар че много резервации са отменени по напълно валидни причини, някои клиенти могат да се възползват от ситуацията, за да се освободят от ангажиментите си към вас. Нашите усъвършенствани функции, които ви предпазват от късно анулиране или пропуснати резервации, ви дават пълен контрол. Вие единствено имате право да решите кой, кога и какви наказателни такси да начислява. Функциите работят както за ръчно направени резервации, така и за онлайн резервации, научете повече за функциите ви за защита от пропуснати резервации.

Управлявайте вашата онлайн наличност

Ако вашият бизнес е временно затворен, можете да запазите присъствието си онлайн видимо за клиентите, като същевременно не приемате резервации по време на периода на затваряне. Просто добавете затворени дати, за да блокирате период за онлайн достъпност. Това поддържа профила ви видим за клиентите, а важното е, че хората, които се опитват да резервират, автоматично се насочват към следващия ден след периода на затваряне - можете да продължите да получавате нови резервации за в бъдеще.

Уведомете клиентите си за новите хигиенни мерки

Fresha има различни раздели, в които можете да комуникирате с клиентите си относно повишените стандарти за чистота. Първо, изпратете съобщението до хората, които резервират онлайн, като актуализирате текста на описанието във вашия профил на пазара на Fresha, и важната информация ще се покаже, преди клиентите да потвърдят. Можете също така да актуализирате важната информация, показана в известията, които изпращате до клиентите си по имейл.

Включете интелигентните си маркетингови кампании

Оставете Fresha да свърши работата вместо вас с интелигентни маркетингови кампании , за да осигурите връщането на клиентите си, да увеличите продажбите и да запълните календара си. Просто задайте и повече не мислете за автоматично изпращане до клиенти на кампании, използвайки насочени, персонализирани оферти за рождени дни, съобщения до отпаднали клиенти, до клиенти, направили най-добри покупки и до много други сегменти с персонализируеми шаблони. Цялата доставка на съобщения е включена безплатно във Fresha Plus!

Съберете положителни отзиви на клиентите за чистотата на вашия обект

Клиентите са по-предпазливи от всякога относно хигиенните стандарти на вашия бизнес. Уверете се, че вашите „Благодарим ви за посещението“ известия са активирани, тъй като те любезно подканват клиентите да оставят писмени отзиви за посещението си. Вашите клиенти искат да ви подкрепят и това е ценно одобрение, доказано във всеки бизнес сектор, за увеличаване на резервациите. Насърчете клиентите да споменават вашите изключителни хигиенни стандарти в своите отзиви.

Не забравяйте, че Fresha прилага НУЛЕВИ абонаментни такси!

Ние във Fresha сме поели ангажимент да осигурим на всички неограничен брой безплатни резервации в календара, персонал, клиенти, отчети и много, много повече! Във време на намалели резервации можете да помислите за намаляване на месечните абонаментни такси за други инструменти във вашия бизнес. Добрата новина е, че дори с нашите незадължителни функции във Fresha Plus ние следваме честен подход, така че да плащате само за това, което използвате - ако транзакционната ви активност е ниска, значи ще бъдат ниски и таксите ви!

Някакви въпроси?

Свържете се с нас

Безплатно мобилно приложение

Свалете приложението

© 2021Fresha.com SV Ltd